分析

一項新近的調查顯示，大多數大型公司仍沒有資料導向文化。

「微觀數據力」雖然可突顯企業文化本身存在的問題，但「宏觀數據力」才能產生根本上數據策略的激發，並協助串聯企業各部門合作。

當 win/loss analysis 分析結果呈報給主管時，業務人員往往會進入第一階段：否認分析結果，並且挑戰數據分析的研究方法。

GFNorte這家公司的成功，是因為做對了六件事。

讓員工擔負重責，無法解決問題。

他們在現有的分析技能更上一層樓。

預測分析、龐大的資料集、電腦目前的處理能力，正在改造變革管理。過去二十年間，行銷專業領域已從軟性科學變成硬性科學，變革實務也會是如此。但若要達成這個結果，我們必須先了解，為什麼到目前為止，資料在變革管理中無法蔚為流行。