與顧客保持良好的人性化互動，是中型企業銷售人員的優勢，但在沒辦法面對面互動的疫情時代，該如何繼續維持顧客關係？削價競爭，無法與資源更豐富的大型企業抗衡，但中型企業仍有致勝法門。隨著消費者愈來愈習慣使用數位科技，中型企業也應善用這點，使顧客關係更緊密、更節省成本，並擴大業務的地理範圍。這不是疫情下的權宜之計，哪怕疫情過後，這種新銷售方式也會成為常態。
「數位轉型」是所有企業的挑戰，全球化經營的大型家具零售商：宜家家居（IKEA）也面臨轉型挑戰。沿著動線規畫，走過每個實際展示商品的模擬空間，幾乎是消費者對IKEA的共同印象。這樣的老字號要怎麼推動數位轉型？數位長芭芭拉．馬丁．柯波拉親身分享這段過程。
執行長要做出決策，正面臨前所未有的困難。現在的市場變化太快，根基穩固的企業，容易忽略破壞性技術或商業模式；而新創企業難以實現長遠穩定的獲利。我們不可能做出永遠適用的決策，但如何讓每一個決策，都能離成功更進一步？
AI的發展日新月異，而能從中獲益最多的，就是行銷。全球有高達七成的AI高階主管認為，三年之內，AI會整合到所有的企業應用程式中。各家企業領導人與行銷長，該如何充分運用AI的潛力，以獲得豐富報酬？本文告訴你箇中訣竅。
自從5月19日全國防疫升至三級警戒，解封一延再延，台灣人才體會到過去一年半其他國家的疫情「苦況」。
美國的軟體公司，在21世紀可說是所向披靡，然而，離開美國，橫跨大西洋進軍歐陸，卻大多慘遭失敗。對這些科技公司來說，以歐洲市場為邁向跨國企業的第一步，是個很好的選擇，但為什麼會有這麼多在美國成功的企業，一到歐洲就失手？本文作者歸納出四大要點，即使你不是美國企業，但想進軍國際，一樣可做為參考。
疫情大流行改變消費者行為，讓亞馬遜等數位巨頭吃盡紅利，卻為許多原先資源不那麼豐富的中型企業，帶來致命打擊。在這個疫情時代中，所有企業都需要調整策略，而中型企業其實可以表現得更靈活，關鍵是，要活用現有的數據，來重新劃分不同的顧客區隔，以此調整資源的分配與策略規畫。本文作者提供三個步驟，讓中型企業可以實現可持續且可防禦的獲利成長。
在美國，航空公司被列為最令人討厭的五個產業之一，再加上新冠疫情影響，航空公司的處境可謂雪上加霜。如果想把握疫情趨緩、百業待興的時機復甦，可以善用一項獨特的資產，那就是忠誠計畫。無論是從資產負債表的角度，還是從利潤表的角度，忠誠計畫都很有價值，尤其是飛行常客的哩程點數，可用於「單點選項」，以降低航空公司控制下的成本，而不至於惹惱顧客。
