經營已逾百年的德國瓦克（Wacker）不為人知，然而這個家族主宰了全球半導體關鍵材料，同時也是環球晶圓（GlobalWafers）國際收購案的主角。
課本上出現的問題總會有一個解答，但是在現實世界中，可能連問題是什麼都模糊不清，或根本看不出究竟有沒有問題。如果領導人已經發現問題的端倪，也許會急於馬上進行分析並設法排除。在你這麼做之前，請先暫停，從提出兩個基本問題開始著手：有問題需要解決嗎？是什麼類型的問題？
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