品牌管理吹散行銷策略的迷霧
HBR-CC Staff/AI
沛思智能的空氣清淨機品牌「AirPure+」，連3年在電視台的重點時段打廣告，銷量卻一路下滑。總經理陳偉倫親訪通路，發現自家的品牌形象不夠高端到令人信賴，也不夠平價到讓人心動。公司內部對此產生分歧：行銷部希望調整廣告策略，樹立專業形象；銷售部則傾向將重點放在通路，靠降價衝短期業績。陳偉倫必須在一個月後，對董事會提出未來的策略……
週一早上10點半，沛思智能總部7樓會議室裡，總經理陳偉倫與主管們剛結束一場例會。
大家正要散去時，牆上原本應該關閉的大螢幕，突然自動播放起3年前製作的熟悉廣告，只見螢幕中一位笑容可掬的家庭主婦說：「讓家人呼吸更純淨的空氣——AirPure+智慧清淨機，用科技守護你的健康。」
霧霾下的新市場
原本起身要離去的銷售總監李佩真，又坐下來，放下筆電，苦笑道：「這支廣告我們打了3年，每週在 TVBS 與東森新聞的晚間11點氣象時間播出。每年400萬廣告預算，一塊錢都沒少，但效果卻愈來愈差。」李佩真對於電視廣告占用太多資源早已不滿。
她繼續說：「目前的行銷預算組合是——電視廣告50％、紙媒與合作宣傳24％、店頭展示與POP（Point of Purchase）活動16％、數位行銷10％。三年如一日。」李佩真的這番話，讓會議無法就此結束，大家紛紛又坐回原位。
行銷總監林志宏不服氣，立刻接話：「晚間11點氣象時段的收視率高，許多上班族加班回家後才有時間看氣象，且這時段廣告成本，相較於8點檔前氣象時間划算許多。這是我們的主戰場。」
李佩真搖頭說：「確定這時段的對象是我們的主戰場嗎？那個時段主要觀眾是男性，但購買空氣...
