心理

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說不出「我錯了」的人,心理防衛機制是如何運作的?
心理防衛機制(defense mechanism)這個術語的起源於心理學家西格蒙德.佛洛伊德(Sigmund Freud)。簡單來說,是我們保護自我、自信,以及自尊的特定方式。情況嚴峻的時候,這些機制能保持我們的完整性。明明知道自己錯得離譜,卻打死都要繼續爭辯?如果你正在努力去理解一個似乎沒辦法說出「我錯了」的人,那麼現在你就可以確切地知道他們的腦子裡在想些什麼。
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2024/03/24
別再盲目跳脫舒適圈!改用「伸展圈」在安全感中穩定成長
面對挑戰,到底該勇敢跳脫還是珍惜安全感?其實,真正的成長關鍵在於掌握「伸展圈」。它不像跳脫舒適圈一樣讓人恐慌,而是在既有地基上向外延伸,啟動大腦的學習機制。透過釐清兩者的關鍵差異,並藉由能量、動機與身心訊號三個指標,精準找到那道既有挑戰性、又能保有安全感的「有益困境」,在不崩潰的前提下穩定升級職場能力。
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2026/06/14
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為什麼你需要虛構一個代罪羔羊
它會讓你更有生產力。
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2017/03/10
情緒智慧有12個元素,你需要改善哪些?
情緒智慧模型有很多,各自有一組能力;它們通常被湊在一起俗稱為EQ,並被定義為四個領域:自我認知、自我管理、社會意識和關係管理。綜合每個領域共有12項情緒智慧能力,可讓人們在工作上獲得卓越績效,或成為卓越領導人。
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2017/03/08
當家做主人人愛
本文研究顯示,人通常會選擇仰賴自己的判斷。尤其是對演算法有經驗、發現它們不完美之處的人,更是如此。研究人員稱這種心理為「演算法趨避」。如何降低這種傾向?答案是:讓人可調整機器的運算結果。
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正向評價調查更有力
研究顯示,向顧客徵詢正向評價,會提升顧客在傳統滿意度評量上的分數,經要求提出正向評價的顧客也會提高消費,即使曾表示歷經負面體驗的顧客也一樣。但企業要真正達到持續改善,仍然必須搭配扎實的服務根基。
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想從失敗中站起來,要學會善待自己
想撫平情緒,重新振作,這裡提供一個你可以採用的方法:自我疼惜(self-compassion)。要這麼做,必須納入三個要素:專注當下,知道自己正陷入困境;想想人類共同處境,知道也有人正面臨類似的困境;對自己展現善意與溫暖,善待自己。
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習慣完敗新奇的祕密
行銷人員投入不少時間和金錢,試著讓產品脫穎而出被人選上。但如果新奇帶來反效果呢?
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辦公室有人在哭,怎麼辦?
安妮.克里默 Anne Kreamer,《絕對是個人感受:新職場的情緒處理》(It's Always Personal: Emotion in the New Workplace)作者
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2016/12/22
我們為何推卸責任
新研究是檢視,在什麼情況下,人們希望交由別人來做決定。
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