人力資源管理搖錢樹員工育種大計

傳統的人力資本管理,把員工當成本,斤斤計較培訓時數、流動率等;但新一代的系統,則是從人力「資產」著手。新工具會告訴你,要提升公司績效,應投資在哪些人力資源上;而為了推進策略目標,又該重視哪種人力投資。
經理人總喜歡把「員工是最重要的資產」這句話掛在嘴上,但其實,許多公司高階主管心中的想法和實際做法,仍然把員工當做成本。這麼做是很危險的,因為對很多公司來說,人力是培養長期競爭優勢的唯一根源;未能在員工身上投資的企業,不但傷害了自己的競爭力,甚至也會危及企業的存續。而企業之所以還是把員工當成本,部分原因是缺乏其他選擇。直到最近,還是沒出現什麼有效的方法,可以衡量企業對「人力資本管理」(human capital management, HCM)的投資,能對企業獲利有多少貢獻。這裡所說的HCM,包括領導人才培訓、職務設計與知識分享等項目。但現在,情況已經不同了。這十年來,我們與世界各地的同事合作,發展出一套評估HCM的系統,可以預估組織的績效,並指導組織該怎麼投資在人力上。

企業如果應用我們在這裡介紹的架構,可以立即得到的明顯好處,就是組織績效改善。就更大的層面來說,組織一旦注意到人員與績效間的關係,就會開始重視投資人力資本的長期價值,也會明白死守狹隘的短期目標,是很不聰明的。

有利
精密計算人力的投資報酬率

當我們研究,哪些HCM實務做法是提升組織績效的關鍵驅動因素時,發現大多數傳統的HCM指標