(dianne.ledingham@bain.com) 任職貝恩管理顧問公司。雷丁菡是貝恩公司波士頓分部合夥人,與共同作者三位都是貝恩公司「全球績效改善」作業的領導人。
愈來愈多企業使用各種資料、工具與分析方法,來提升業務人員績效,這不只能讓頂尖業務員更上層樓,也能拉抬原來業績落後的人員到一般水準。
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