根據美國疾病控制與預防中心（Centers for Disease Control and Prevention）調查，現今有四分之一的員工，認為自己的工作是生活中最大的壓力來源。世界衛生組織（WHO）把壓力描述為「21世紀的全球健康流行病」，許多人如今工作中所處的職場文化是持續連線、全年無休、要求嚴苛，隨處可見壓力和身心俱疲（burnout）的風險。現代職場文化的步調和強度不可能改變，因此，現在比過去更需要培養復原力技巧，以便有效度過職場生活。
我曾在Google、eBay和摩根大通集團（J.P. Morgan Chase）擔任學習與組織發展總監，目前是學習解決方案公司智慧實驗室（Wisdom Labs）的共同創辦人，我在這些工作當中一再看到，最有復原力的個人和團隊，並非從未失敗，而是會失敗、學習，並因而蓬勃發展的個人和團隊。遭遇挑戰，有時是嚴重的挑戰，是啟動復原力，並將它發展成為一套技能的部分原因。
五十多年的研究顯示一項事實：復原力是透過態度、行為和社會支援來建立的，任何人都可以採納和培養復原力。促成復原力的因素，包括：樂觀；保持平衡的能力，以及控管強烈或難受的情緒；安全感和強大的社會支援系統。好消息是，有一組具體的行為和技能與復原力有關，因此你可以學習變得更具有復原力。
但在現代職場環境中培養復原力技能，必然會受到外在環境的影響。了解和控管讓我們覺得手足無措、備感壓力的一些因素，是很重要的。我們目前的職場文化，直接反映了全球企業面臨的情況：日益擴大的複雜度和要求。2015年底，IBM商業價值研究院（IBM Institute for Business Value）進行一項研究，調查了來自七十多個國家、分屬21個產業的5,24...
