數位轉型

AI代理快速承接更多工作，企業最先看到的往往是節省人力與提升效率，但效率提升也可能伴隨人才、知識與組織能力流失。倫敦帝國學院商學院教授克里斯多夫．圖奇（Christopher L. Tucci）提醒，企業導入AI代理時，應同步思考哪些能力必須留在組織內，重新檢視效率與長期價值之間的取捨，避免在降低成本的同時，也削弱未來的競爭力。

當AI Agent從回答問題走向取得資料、呼叫系統甚至執行任務，企業享受效率提升的同時，也面臨更複雜的資安與治理風險。前數發部部長黃彥男、Salesforce首席技術顧問馬西緯與大同大學徐家銘博士指出，企業導入AI時，應同步強化資安治理、建立可信任的系統機制，並培養員工判斷力，才能讓AI安全走進核心流程。