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讓人上癮的機制也能養成好習慣?遊戲化改變行為的 3 個關鍵
想改掉壞習慣,光靠意志力往往撐不久。從福斯汽車把地鐵樓梯變成鋼琴,讓使用率提高66%,到「免費米」用答題捐糧,案例顯示,遊戲化能透過點數、獎章與排行榜提高動機,讓原本乏味的行為更有吸引力。但小心,這套機制可能強化成癮,因此更要把動機導向健康、明智的選擇。
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設計思考:跟愛迪生學創新
大家都知道,愛迪生是發明家;大家不知道的是,他也是「設計師」,他會預想人們會如何使用產品,再據以完成能為市場所用的發明。像設計師一樣思考,不只能改變開發產品、服務與流程的做法,甚至能改變構思策略的方式。
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把產品做到讓人讚嘆
為了迎接下一波的成長,創新已經是全球企業必走之路。華碩電腦公司曾以EeePC引領一時風潮,最近又以變形金剛成為少數能與蘋果公司(Apple)平板電腦相抗衡的產品,展現台灣廠商的創新能力。本土廠商在全球市場上,如何透過創新來追趕市場上的主導廠商,並且從消費者需求為核心出發,進行有價值的創新,並掌控成本,是重大課題。
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別急著賣新產品
推出新產品耗費的時間與成本,往往超出預期,導致不少前景看好的產品提前出局。聰明的公司會預留足夠的時間與金錢,以便攀爬銷售學習曲線,然後才大舉出動業務人力。
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大車廠仍大有可為
汽車業既有廠商在未來數十年內,只要能克服「複雜度」這道難關,就能夠擊敗新來的挑戰者。
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大家都知道,愛迪生是發明家;大家不知道的是,他也是「設計師」,他會預想人們會如何使用產品,再據以完成能為市場所用的發明。像設計師一樣思考,不只能改變開發產品、服務與流程的做法,甚至能改變構思策略的方式。
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飛越危險設計
雖然近年來因安全瑕疵而召回的玩具中,有許多是中國的工廠製造的,可是這些瑕疵大多不是來自中國,而是美國和其他已開發國家的公司造成的。除了含鉛油漆的問題(這是製造上的瑕疵),導致產品召回的大多數錯誤是設計有問題,不只玩具是如此,還包括各種消費性產品。
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