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想改掉壞習慣,光靠意志力往往撐不久。從福斯汽車把地鐵樓梯變成鋼琴,讓使用率提高66%,到「免費米」用答題捐糧,案例顯示,遊戲化能透過點數、獎章與排行榜提高動機,讓原本乏味的行為更有吸引力。但小心,這套機制可能強化成癮,因此更要把動機導向健康、明智的選擇。
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大家都知道,愛迪生是發明家;大家不知道的是,他也是「設計師」,他會預想人們會如何使用產品,再據以完成能為市場所用的發明。像設計師一樣思考,不只能改變開發產品、服務與流程的做法,甚至能改變構思策略的方式。
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