設計飛越危險設計

雖然近年來因安全瑕疵而召回的玩具中,有許多是中國的工廠製造的,可是這些瑕疵大多不是來自中國,而是美國和其他已開發國家的公司造成的。除了含鉛油漆的問題(這是製造上的瑕疵),導致產品召回的大多數錯誤是設計有問題,不只玩具是如此,還包括各種消費性產品。
雖然近年來因安全瑕疵而召回的玩具中,有許多是中國的工廠製造的,可是這些瑕疵大多不是來自中國,而是美國和其他已開發國家的公司造成的。除了含鉛油漆的問題(這是製造上的瑕疵),導致產品召回的大多數錯誤是設計有問題,不只玩具是如此,還包括各種消費性產品。

因此,應該負責的是最先構思這些產品的公司,而這些錯誤其實很容易防止:我們對美國召回玩具事件進行的研究,顯示企業有更好的方法可以避免這些錯誤。關鍵在於,必須用同樣嚴肅的態度,對待可能出現的錯誤和已經出現的錯誤,並從這兩種錯誤中學習。連從來不曾出現有害的產品瑕疵的公司,都應該努力預防出錯,因為任何消費性產品製造商都可能需要召回產品。

最近大眾對於召回玩具的討論中,中國首當其衝是理所當然的,畢竟,2006年美國召回的玩具中,約有80%是中國製的。但是,美國召回的25批玩具中,有68%是由於設計缺失。美國消費性產品安全委員會公布了一份清單,列明對消費者構成危險的主要因素,以及召回產品的理由;而自1988年以來,美國所有召回玩具的行動,有四分之三是設計缺失造成的,包括玩具有銳角、長線,以及可拆卸的小組件。此外,雖然因為安全顧慮而從市場召回的玩具數量不斷增加