恆美廣告（DDB）斯德哥爾摩分公司在2009年底為福斯汽車推動了一個網路行銷企畫案。福斯汽車要推出一款新的環保汽車，車子的設計理念是提升駕車樂趣，恆美廣告把這個行銷企畫案稱為「樂趣理論」。一位主管解釋：「樂趣可以使人們的行為產生正向改變。」他們覺得，為事物增添一點樂趣，或許能使某些人對福斯的新車產生興趣。

第一個實驗地點，是斯德哥爾摩市中心的奧登普蘭地鐵站。通勤者出地鐵站時有兩種選擇：爬24階的樓梯，或是利用旁邊的電扶梯。監視錄影帶顯示，通勤者往往懶得爬樓梯，大多數人都選擇搭電扶梯，因此電扶梯常常站滿了人，而樓梯卻無人使用。恆美廣告解釋說，問題出在樓梯不好玩。於是，一群工作人員在某天晚上，把這些階梯變成了一架電子鋼琴。每一階都是一個琴鍵，只要踩上去就會發出音調。隔天早上，通勤者一如往常的走出奧登普蘭地鐵站。一開始，大多數人選擇搭乘電扶梯，偶爾有一、兩個人選擇爬樓梯，當他們踩著階梯離開地鐵站時，不經意就彈奏了一小段旋律。其他人立刻注意到這件事，很快的，樓梯開始變得比電扶梯更受歡迎。這段影片說：「選擇使用樓梯的人比平常多了66％。」當你把一個平凡無奇的體驗變成遊戲，人們就會蜂擁而至。

行為成癮...

已經是會員？立即登入
啟動您的「30 天成長計畫」
給自己一個月的時間，用知識升級大腦。
解鎖全站主題與豐富的文章庫與影音內容。
首月 NT$60
次月起 $360/月，隨時可取消。
還沒準備好訂閱？註冊會員，每月可享 3 篇文章免費閱讀。
免費註冊