設計

想改掉壞習慣，光靠意志力往往撐不久。從福斯汽車把地鐵樓梯變成鋼琴，讓使用率提高66％，到「免費米」用答題捐糧，案例顯示，遊戲化能透過點數、獎章與排行榜提高動機，讓原本乏味的行為更有吸引力。但小心，這套機制可能強化成癮，因此更要把動機導向健康、明智的選擇。

大家都知道，愛迪生是發明家；大家不知道的是，他也是「設計師」，他會預想人們會如何使用產品，再據以完成能為市場所用的發明。像設計師一樣思考，不只能改變開發產品、服務與流程的做法，甚至能改變構思策略的方式。