組織文化行銷長價值何在?
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學術研究與商業媒體長久以來爭論不休:設置行銷長對企業的財務有貢獻嗎?舉例來說,一份廣獲引用的2008年研究發現,行銷長的存在,對公司的績效沒有任何影響,這與2003 年的一份論文的結論相反;那份2003 年的論文指出,這些領導人能促進銷售成長。接著,《富比世》(0Forbes)雜誌在2012年的一篇文章宣稱:「行銷長這職位已死。」這種不確定性,也在企業組織內部上演: 根據最近一份調查,有三分之二的行銷長,感受到董事會或執行長要求他們展現行銷價值的壓力。
有行銷長的公司,平均績效比沒有行銷長的公司高15%。
由聖母大學(Notre Dame)法蘭克.喬曼(Frank Germann)領導的一個團隊,為了求得這個問題的最終解答,透過比以前的研究更寬廣的觀點,來檢視這個問題。研究人員觀察美國許多產業裡共計155 家股票公開上市公司,運用各種計量經濟模型,分析2000 到2011 年的績效。結論是:有行銷長的公司,平均績效比沒有行銷長的公司高15%。
這些研究人員接著想知道:是否有某些類型的組織,受益程度較高?他們發現有三個特徵,使行銷長的存在特別有價值。第一是銷售穩健成長。以前的研究指出,高成長公...