競爭策略英特爾與它的「野蠻」朋友

英特爾與它的「野蠻」朋友

With Friends Like These

「互補公司」是指兩家分別提供共同客戶 互補性產品或服務的公司。 企業在擬定策略時,往往會深度分析競爭對手與供應商, 但卻沒有多少人留意互補公司。 你跟互補公司並沒有生意往來,彼此若有衝突,不易處理。 你需要一個軟硬兼施的策略。
商場如戰場, 「知己」和「知彼」向來是第一與第二重要的原則,但第三項原則——「知友」也愈來愈重要。過去20年來供應鏈管理一直很受重視,正好印證這個原則。

供應商和經銷商不是唯一可能決定你成敗的伙伴;「互補公司」也可以扮演同樣重要的角色。這裡所說的「互補公司」是指那些分別向共同客戶提供互補性產品或服務的公司,那些增加彼此商品在顧客心目中價值和市場占有率的公司。英特爾(Intel)和微軟(Microsoft)雖是當今世上最廣為人知的互補公司,但其實在印刷、攝影、電玩和汽車等各種產業,互補公司也都扮演關鍵性角色。

互補公司之間的關係好壞,可以決定新產品的成敗,甚至是一家公司的成敗。舉例來說,近年數位相機風行,就是多虧了大眾都買得起的家用相片列印機、快閃記憶體和零售大賣場的數位相片沖印機。未來汽車製造商若想銷售以燃料電池為動力的車輛,就得有互補公司成立補充燃料的「加氫站」新通路,才能讓理想成真。同樣地,開發電子書的電子公司也得說服傳統出版商,提出讓消費者心動的價格,供應多樣化的電子形式商品。

大趨勢
對第三者依賴愈來愈深

愈來愈多公司專注在本身擁有明確優勢的領域,而且愈來愈仰賴第三者為消費者創造完整解決