個案研究

一家祕魯在地服飾公司，為了邁向國際，必須找出明確的自我定位，才有機會與一家全球品牌分庭抗禮。但在提出四個概念進行焦點團體訪談時，似乎愈來愈失焦，而且離創辦人完整描述企業核心價值的理想，也愈來愈遠了……

一位明星銷售人員，在與同事交往不歡而散後，努力想走出情傷，並盡力與昔日戀人和平共處。結果，前男友迅速與另一名同事交往，甚至論及婚嫁。此外，她的上司要她不計前嫌，輔導前男友的未婚妻。這處境也太艱難了......

一家高科技路燈製造商，隨著智慧型城市發展，打造出一套創新系統，可減少政府能源消耗，降低維護成本。因此，公司決定不再銷售路燈，改採租賃模式。沒想到，原本胎死腹中的銷售訂單回來了，現在，該為這筆訂單破例嗎？

富西勒科技公司的成長策略遇上難關，不僅失去了大客戶，銷售成績也提升不起來，不只如此，銷售部門的領導人又即將離職，整個銷售團隊因而陣腳大亂。在這個關鍵時刻，如果讓一個作風強悍的外來者接任，他能扭轉局面嗎？

一家以傳統印度蛋料理為招牌的連鎖餐廳，想要在不喪失品牌身分的情況下，擴大本身的吸引力。於是，餐廳的菜單究竟是要堅持「蛋料理」這個範圍，還是要擴充到其他類型的多樣菜色，就變成一個左右為難的問題了??

個案中這位經理人，負責一個重要的數位改版專案，時間已非常緊迫，偏偏他最重要的合作伙伴，在歷經工作壓力與私生活風暴之後，精神處於不穩定的狀態，不來開會、無故缺席，也常失聯。他該怎麼處理這棘手的狀況？

母公司的航班增加，起飛時間變得緊湊，但負責地勤工作的子公司未能跟上步調，為班機清理、檢查、補給、加油的時間，反而拖長了。面對延誤，地勤公司總裁備感壓力，決定到第一線當「臥底」，企圖尋找解決方案...

個案中這個家族經營的小型汽車經銷商，對一位重要員工在臉書上不時出現的不當評論深感困擾。雖然這名員工的銷售業績非常好，但這樣任意貼文，勢必會影響公司聲譽。因此，公司現在必須考慮，該如何作出最適當的回應。