美國艾莫利大學古茲維塔商學院(EmoryUniversity's GoizuetaBusiness School) 組織管理學博士候選人。
個案中這個家族經營的小型汽車經銷商,對一位重要員工在臉書上不時出現的不當評論深感困擾。雖然這名員工的銷售業績非常好,但這樣任意貼文,勢必會影響公司聲譽。因此,公司現在必須考慮,該如何作出最適當的回應。
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