挑戰企業巨擘

「像這樣偷聽別人談話，感覺很奇怪，」亞莉杭德拉．奇李諾斯（Alejandra Chirinos）跟她的兩位主管說。一位是行銷副總裁李卡多．羅德里蓋茲（Ricardo Rodriguez），另一位是銷售主管米格爾．馬丁尼茲（Miguel Martinez）。他們在利馬（Lima）一間會議室裡，透過Skype觀看在英國薩瑞（Surrey）的一個焦點團體，這個團體正在討論亞莉杭德拉成立五年的泰勒公司（Tela）設計和製造的時尚披風外套。

李卡多低聲輕笑。「他們知道有人正在看他們，」他說。

安排這次會議的市場研究顧問索雷德．歐勒拉納（Soledad Orellana）表示沒錯，「那間會議室裡的每個角落都有攝影機。」

這是亞莉杭德拉第一次進行焦點團體訪談。她同意進行這項活動，因為索雷德和李卡多說服她，泰勒公司如果要在國際舞台上和美國的披風外套製造商塞拉（Saira）一較高下，就應強化行銷。泰勒的披風外套，是以本地的永續材料在祕魯製造，而塞拉的披風外套，是以較便宜的材料在孟加拉製造，再標示為「祕魯設計」。但塞拉比泰勒早幾年創立，已快速取得西歐和北美、南美（其實是祕魯以外每一個南美國家）市場，同類產品的6...