法蘭克.塞斯佩德斯(Frank Cespedes),哈佛商學院資深講師。
建立資料骨幹,是商業智慧架構的一部分,也是搭上資料浪潮的關鍵。以下策略能幫助你改進資料管理,提升商業智慧:清理行銷和銷售聯絡資料、協調產業新聞和事件的消息傳遞、根據現有客戶來找出潛在客戶、標記並分類新的待開發客戶。
這是一款「家庭爐具」的故事。這款燃燒過程環保、深具清潔能源概念的爐具,深受新興市場低所得家庭的歡迎。然而,能在印度、撒哈拉以南非洲等地造成熱銷,除了產品本身的價值,創新且主動的銷售模式,更是箇中關鍵。
B2B採購已變得過度複雜,銷售人員必須採取一些行動,讓顧客的採購活動變容易。換句話說,供應商現在不只要幫助顧客考慮該採購什麼,也要協助顧客思考如何採購。本文提出四個做法,有效簡化採購歷程,進而鞏固顧客忠誠度。