心理

神經科學、臨床心理學實驗結果發現，追求「酷」的消費，能帶給我們更具意義的社會經驗。對我們的自我意識來說，「酷」不只是可以增強你的自尊心；它也會反映你想跟世界溝通的立場，讓我們想跟其他人連結。

許多在日常生活溝通與衝突中出現的情緒反應，源自五種可預料的重要關切要素：欣賞、聯繫、自主、地位、角色。如果你主動處理這些關切要素，可以把一場本來可能是負面的對話轉為正面，因而獲得上司、同事，以及部屬更大程度的合作。

以出版《EQ》聞名的哈佛大學客座教授丹尼爾．高曼（Daniel Goleman），最近將近二十年來在領導學跟情緒智慧領域的研究精華，彙整出版了新書：《高EQ領導力》。在本書中，高曼提出值得領導人探討的問題：什麼對於有效的領導比較重要，是IQ，還是EQ？領導人應該如何學習自我管理？又該擁有哪些同理心？哪些領導風格的組合，能營造好的工作氛圍？身處高度分心的年代，領導人應該具備哪些必要的「聚焦」能力？藉由釐清這些重要議題，可讓領導力更上層樓。以下是本書精彩書摘。

善良、有同情心、魅力，這些都是很好的特質。但要成為成功的高階主管，最具決定性的要素，與上述的性格與風格都無關，而是必須具備「高階主管智慧」。本文說明這些關鍵智慧為何，以及如何找出這些商場精英。

你相信圖表嗎？

要克服別人對你不好的印象，你可以運用本文提供的方法來補強，讓他們修正對你的看法。若理解每個人是如何塑造對他人的印象，你就會發現，要讓別人對自己留下正面印象，變得容易許多。

建言的給予與接受，堪稱「教學相長」的良性循環：領導人從正確的人身上，以正確的方式尋求建言後，面對問題時，便能找到更聰明的解決方案，思慮與決策也會更加敏銳與周延，甚至因提供別人最佳建言，而擴大自己的影響力。