生產力

日常生活隨時都得面臨諸多挑戰，令人不知所措，而當下的一些直覺反應，反而會讓事情變得更糟。

如何提升員工的生產力，向來是管理圈的熱門題材，各種訓練方法令人眼花撩亂，但本文作者指出，這些解決方案都沒有觸及一個痛點，那就是：大多數人並非獨自工作。因此作者主張，改善生產力不是個人問題，而是體系問題。他提出四種因應措施，以供領導人參考：層級化的快速會議、工作要讓人看見、設定求救訊號、權責要相符。

日常生活隨時都得面臨諸多挑戰，令人不知所措，而當下的一些直覺反應，反而會讓事情變得更糟。本文作者歸納出我們會有的五種錯誤反應，以及如何修正：首先，別總是認為自己沒時間履行對自己有幫助的計畫；第二，別過分專注，試著讓自己的潛意識自由發揮；第三，用有同情心的自我對話取代自我批評。第四，確保你的價值觀，與情勢要求你做的事情相吻合；最後，不要逃避你身邊的人，他們會給你支持。

當我們因為生活一團糟而感到煩躁時，該怎麼繼續維持工作狀態？四個方式，幫助你重回正軌。

兩個工作任務之間的清閒期，是一個很好的機會，可以重新安排調整自己的各項事務，或是放鬆身心。本文作者提供四種方式，協助習慣忙碌的經理人掌握步調：（一）先給自己設定一個時限，等時限到了，就主動向上級溝通；（二）挑戰舒適區以外的事物，讓個人在辦公室環境之外成長與發展；（三）回饋並幫助周遭的人；（四）趁機完成你一直延宕不想做的工作。

生活難免不順遂，還要應付工作，是否令人喘不過氣？其實只要方法對，工作也可以平撫壞情緒：聚焦在一項熟悉活動上，用熟練感帶來成就感；解決一件你一直推託的陌生任務，助你感覺到自己是個能幹的人；做平常一半的工作量，給自己放個假；向身邊信賴的人求助；不要害怕負面情緒，善用負面情緒來鞭策自己，而不是隱藏那些情緒。

「你為什麼這麼做呢？」「你覺得這樣做就行了嗎？」身為主管的你，也在不知不覺中採用「掃興提問」壞了下屬的幹勁和士氣嗎？本文作者為日本英特爾（Intel）株式會社前本部長，曾經差點因為下屬給自己最差評價，捲舖蓋走人；後來接受美國經理人必學的教練技巧，改變總是自我感覺良好的態度，終於贏回下屬信任。

有些人特別有效率和生產力，同樣都是一天24小時，他們是怎麼做到的？本文作者歸納出四個能提高效率的習慣：分批處理會議，留更多時間讓自己專心處理工作；避免使用滑鼠，熟悉各種快捷鍵，一年可省下八天的時間；調整自己的行為，對環境做一些小改變，激勵自己培養更好的工作習慣；大聲朗讀自己寫下的文句，做最精練有效的修改。