想打造成熟良好的人際關係，就需要兩種情感的「過濾器」。第一種保護你自己不受他人傷害，第二種則是保護他人不受你傷害。這兩種過濾器會構成五種不同類型，「完美型」則是其中的理想平衡。
吉兒．柯金岱，位於倫敦的高階主管教練，並為《哈佛商業評論》英文版網站撰寫「倫敦來函」部落格。吉兒．柯金岱曾經寫過許多文章討論Alpha人格的男性，這是我們比較孰悉的類型，但同時也提到Alpha人格的女性，這可能是我們比較不瞭解的企業人性格了。
如你的首要重點是工作，為什麼還要關心家人、社會、自我、你的身心靈呢？最重要的原因在於，這些領域也會影響你的工作。所以，你工作上的進展，身心靈的運作，對社會或對友誼、社交團體的貢獻感等等，那些都會影響你的工作表現。
研究發現，當我們深入參與複雜又充滿壓力的情境時，就會在關係和職業生涯裡茁壯成長。
之前，為了慶祝我太太艾黎娜的生日，我花了好幾個星期規劃晚餐聚會。總共會有二十個人參加，包括了家人，和一些朋友。我為她設計了一個儀式：目標是要創造一個空間，讓大家可以用一種不尋常的方式，發自內心地表達自己的感想。
你卡住了嗎？研究發現，你發現自己陷入僵局時，使用心理距離（psychological distance）做為工具，往往很有成效。
如果說謊（或只是誇張了一點）可幫助你的團隊獲勝，你會說謊嗎？更咄咄逼人的問題是：你應該說謊嗎？
