在解決問題之前，我們需要知道，要解決的到底是什麼問題？然而，實際上，我們經常在搞清楚問題之前，就急於下結論。本文提供四個步驟的過程，協助你在尋找解方前，先定義問題：第一，不要只依賴資料，實地觀察。第二，謹慎建構你的問題。第三，倒推問題的根源，分析潛在因素。最後，反覆問「為什麼」，以確保你真的找到核心原因。
你描述問題的方式，決定你如何解決問題。因此，如果覺得自己遇上難以解決的問題，不妨改變表述問題的方式。你可以問自己兩個問題：第一，主題是什麼？改變問題的焦點，會導向不同種類的對策。第二，你如何衡量這個問題？你用來定義成功或失敗的指標，將對解決方案產生重大影響。一個小小的文字變化，能讓你的觀點產生重大轉變。
本文作者戴三才，是長期生活在中國的美國90後，畢業於美國哥倫比亞大學。他觀察，中國曾身懷「山寨國」包袱，但今非昔比，中國已脫胎換骨，具備強大的創新能量，關鍵，就是中國人民對創新的高度順應能力。各國企業應該從中汲取什麼經驗，才能在創新競賽中維持領先？
調查顯示，只有三分之一的資深數位成長經理，會對他們的數位廣告進行實驗。而根據另一項調查，在某一年進行15次實驗的公司，廣告效果成長了30％，那些在前一年進行15次實驗的公司，獲得45％的成長。成功將實驗整合進廣告營運作業的高績效公司，都有以下四個組織特性：高階主管支持、企業文化、網羅適當人才、堅持不懈的耐心。
創新無疑是推動公司蓬勃發展的重要推力，尤其在遇到危機時能更快回應。董事會和企業領導人，必須為創新工作提供所需的資源和關注。可聘請創業型執行長，或是直接指派「創業長」來確保這件事。前者需要把至少三成的注意力，放在公司的創新作為上，而後者要注意與執行長之間的關係，董事會要事先明訂雙方的權力範圍，以免發生摩擦。
讓我們來思考一個問題：我們都覺得去加油站加油，是一件麻煩的事，那你覺得可以怎麼做？
愈來愈多公司轉型為「軟體即服務」模式，這不僅需要改變銷售策略，更需要建立全新的銷售心態。領導人應如何推動？
平台是一種新的商業模式，以技術連結人、組織和資源，形成能創造與交流龐大價值的互動生態系統，對傳統企業帶來了巨大的競爭壓力。傳統企業應該如何從產品思維轉型為平台經營？如何從傳統業務導向換軌到平台的互動過程？該投入的資源與行動為何？如何管理平台中雙邊或多邊的利害關係人？本導讀精選了五篇《哈佛商業評論全球繁體中文版》文章，並以台灣大車隊的平台轉型經驗為案例，引領讀者思考這些問題，探討平台運作、企業轉型、以及社群經營等管理實務。
