跟許多全球組織一樣,在傑夫.伊梅特(Jeff Immelt)帶領下的奇異公司(GE),必須釐清該如何平衡地方需求與全球規模。這類企業通常會採用矩陣式組織,之後卻沮喪地發現根本難以管理。把地方的聲音帶進全球企業,是一項令人畏懼的挑戰。
「全球化將死」是誇大的說法。當你透過更廣闊的角度來觀察,全球經濟整合依然健康正常。然而,它的結構正在轉變,從過去的由貿易主導,變為由投資來推動。對多國籍企業來說,貨物與服務的實際生產,勢必要更在地化。
新興市場商機中,最常被忽略的就是「鄉村消費者」。聯合利華卻藉由這幾項作法,將亞洲鄉村納入了成長計畫中:訓練當地婦女成為鄉村銷售代表、找出草根配銷策略、提供鄉村消費者需要的服務、開創廣告新通路、助經理人理解鄉村思維等等。
雖然保護主義的確會改變企業做生意的方法,但全球化的真相,和你想像的不一樣。因此,不管多國籍企業是否要從全球化的浪潮中撤退,轉向聚焦在地化,都必須做出調整:縮編沒有獲利的業務,把資源集中用於順應在地需求。
台灣有許多人誤解,韓國流行音樂能步上全球舞台,靠的是政府大力扶植與巨額預算補助。然而事實並非如此。韓國流行音樂產業全球化的歷程,告訴了我們什麼?