面對AI轉型，頂尖製造商透過3項原則縮小員工的信任與能力落差：（1）納入現場意見進行「動態技能與任務盤點」，讓員工參與職務演變；（2）在真實工作流程中推動人機「共同學習」；（3）以人機協作的實質營運表現取代傳統訓練時數。這些做法向員工實證了未來工廠是「由AI賦能，而非由AI運行」，從而建立信任並加速轉型。
固創科技是一家老牌電梯公司，在物聯網的趨勢下面臨數位轉型壓力。顧問提出技能重塑的學習計畫，但利害關係人紛紛發出疑慮，比如家族基金會的股東代表認為學習計畫只是浪費錢，不如直接聘請新人才；工程部門主管擔心老技師會離職以示抗議。即使也有支持的聲音，但內部難以凝聚共識，執行長亞歷克斯不知該如何定案。
Kshore是一家中國家電製造商，客戶包括美國零售商龍頭沃爾瑪。鑒於疫情的影響與地緣政治愈趨緊張，執行長劉雲答應跨國客戶，要將供應鏈分散到更多地方。為了兌現承諾，劉雲考慮離北美市場最接近的墨西哥，但這裡真的是最佳選擇嗎？
（2023/2/14編按：據美國福斯新聞網報導，由於近期連續發生加拿大品牌「加拿大鵝」搶案，華府建議民眾，若要穿此品牌外套出門，需要提高警覺，因為可能成為搶匪目標。）「加拿大鵝」執行長發現，加拿大製造的高級外套，可能成為全球性的精品。他透過創新方式行銷，包括提供衣物給極地探險家。另外，他在加拿大各地設立工廠和裁縫訓練中心，致力國內製造。這些做法促成公司的非凡成長。
許多決策都像零錢一樣遭到組織忽視，但在商業領域中，決策就是金錢，若你無法快速且有效地做出正確決策，那就必須做好被競爭對手超越的心理準備。了解四個企業常見的決策瓶頸，並學習如何突破它。
在許多企業陷入削價競爭的紅海中時，如果要殺出重圍，開發出全新的成長契機，企業就必須運用價值創新，找到無人競爭的藍海。
頂尖的業務員在接受訓練前，就擁有兩項看似矛盾的特質：其一，是對顧客有同理心；其二，是克服顧客掏腰包購買時的猶豫不決。表面上，這兩項特質似乎不可能兼而有之，但唯有相輔相成，彼此發揮作用，才能真正強化銷售力。
對沒有見過3D列印展示的人來說，3D列印聽起來像未來的概念；就像卡通片《傑森一家》（The Jetsons）裡，按一下觸控面板，就會在烤箱中出現的餐點一樣。
