危機管理

位於紐約皇后區的艾姆赫斯特醫院，目前正處於新冠肺炎疫情肆虐的重災區。面對瘋狂增加的感染人數，該醫院採取了一系列彈性而有效的部署，盡力控制醫療品質與資源。本文作者為該院的住院急診醫師，他現身說法分享經驗談，指引其他的醫院如何轉型，以對抗這場全球大流行傳染病。他也提出前瞻性的預警，期望從民間到政府得以同舟共濟，克服難關。

4月30日中午12點到1點半，200位台灣各地企業中高階主管、同時也是《哈佛商業評論》全球繁體中文版的菁英會員齊聚一堂，共同參與台灣首次的線上研討會webinar——「抗疫亂局中，企業必學的危機管理課。」

威訊執行長漢斯．衛斯柏格，接受《哈佛商業評論》英文版集團總編輯亞迪．伊格納西斯專訪，暢談新冠肺炎蔓延期間，網路尖峰流量如何變化、資訊安全如何維護、在家如何領導團隊，以及未來人們如何面對病毒，並因應生活的轉變。

當全球陷入新冠肺炎的危機中，不少產業與公司，業務大受影響。但總部位於台中的麗明營造，卻似乎不受衝擊。國內前五大營造公司麗明營造，面對新冠肺炎疫情的衝擊，依然不改穩健成長，這要歸功於過去經歷過的危機，所累積到許多應變策略。麗明營造的董事長吳春山接受《哈佛商業評論》專訪，帶來精彩的分享。

國內前五大營造公司麗明營造，面對新冠肺炎疫情的衝擊，依然不改穩健成長，這要歸功於過去經歷過的三次危機，所累積到許多應變策略。

冠狀病毒的疫情升溫，身為領導人的你，準備好要帶領團隊遠距工作了嗎？像冠狀病毒這樣的威脅，可能對個人帶來的危險、對整體經濟造成的衝擊，這方面的不確定性和與焦慮感日益升高，也會讓人更難適應工作上的種種調整。但相對地，破壞也會創造出機會，領導人不妨好好利用這段時間探索新的工作方式，並重新檢視過去的假設，長遠下來可能能為你帶來好處。

面對這次的新冠肺炎，旭榮集團只花了72小時就完成決策，並在後續一週內，就啟動了所有的因應方案。旭榮建立的一套風險控管機制，在這次的肺炎疫情上，很快就發揮了良好效果。旭榮集團執行董事黃冠華接受《哈佛商業評論》專訪，帶來精彩的分享。

這八個問題，從如何保護員工，到是否需要修改福利政策，都包括在內。其實，企業應該盡可能擬定完善的計畫，並實際驗證成效。不論新冠肺炎是否會變成全面爆發的大規模流行病，這些能力都極為有用，因為這種冠狀病毒或別的病媒在未來引發全球大規模流行病，這並不是「是否會爆發」的問題，而是「何時會爆發」的問題。