專訪到前新力影業董事長暨執行長彼得.古柏,現任曼德雷娛樂集團董事長暨執行長、新書《賣一個好故事》的作者,也是哈佛商業評論文章《說一個真誠的好故事》的作者
人類很複雜,言行舉止的含意總是不夠明確,就看你怎麼解讀。你感到有些沮喪時看起來的樣子,可能與你在有些擔心、失望或緊張時看起的樣子差不多。心理學家稱這種情況為「透明錯覺」。其實我們沒有全心注意彼此。
視覺畫面是簡報的重要部分,本文的三要訣,可幫助你做出更好的投影片:一、將構想寫在便利貼上,一張只能寫一個構想,方便釐清重點與安排順序;二、使用圖形,快速傳達許多相關聯的資訊;三、安排運用動畫的時機。
麻省理工史隆管理學院的唐納.薩爾指出,很多溝通是關於策略執行,影片中他談到了如何透過溝通讓人更了解企業的策略。
心理學家海蒂.格蘭特.海佛森在《沒人了解你,你該怎麼辦》一書中提到權力怎麼改變我們對別人的看法,怎麼改變有權力的人如何看待我們。此影片中談到為什麼會這樣?權力為什麼有這種影響?
很多人可能認為好的傾聽者應該像一塊海綿一樣,正確吸收別人說的話;但其實上述的研究發現顯示,好的傾聽者比較像是彈跳床。說話的人可以從他那裡激盪出各種構想,他不只吸收你的想法跟精力,更擴大、活化、釐清你的思路。
人們表達謝意時,常會犯一個嚴重錯誤:只著重自己的感受,而非幫助他們的人。研究發現,以讚美別人來表達謝意,和下列三者有密切相關:反應熱烈程度、正向的情緒及恩愛感受;但以自我受益方式表達謝意,則沒有相關。