決策與解決問題 召開「策略演練會議」,針對困難策略決定建立共識
召開「策略演練會議」,針對困難策略決定建立共識
Building Consensus Around Difficult Strategic Decisions

MirageC/Getty Images
在充滿不確定性的世界裡做決策,是領導人面臨的基本挑戰。有這個困擾的領導人,可嘗試「策略演練會議」(strategic sparring session),這是一種沉浸式的互動討論,可協助團隊看穿伴隨著今日意料之中會有的不可預測性而產生的迷霧。只要掌握三個原則,就能幫助團隊在關鍵假設上達成一致,在前進的道路上建立信念,並激發個人與集體做出改變。
高階領導人今日面臨一項不值得羨慕的任務,就是對困難的策略議題做出決策;對於這些議題,員工會帶著先入為主的觀念進行討論,而且數據可能會被扭曲來支持預先存在的觀點。我們在協助高層領導團隊度過顛覆性變革的過程中,經常遇到這樣的問題:他們應該維持核心業務,還是創造新的成長型業務?他們應該投資熱門的新技術,還是採取觀望態度?這些都是無法清楚回答的複雜問題,即使事後看來也是如此。
在過去20年裡,我們開發了一種工具來協助領導人應對這個挑戰:策略演練會議(strategic sparring session)。這是一種沉浸式的互動討論,專門設計來協助團隊看穿伴隨著今日意料之中會有的不可預測性而產生的迷霧。我們稱之為「演練會議」,是因為這種會議是刻意用來充分討論想法、挑戰各種假設,並為未來做好戰鬥準備。這些會議協助團隊在關鍵假設上維持一致看法,在前進的道路上建立信念,並激發個人與集體做出改變。
舉例來說,對於焦慮日益升高的「重返辦公室」討論來說,策略演練會議是個非常有效的工具。如同其他重要的策略決定,在虛擬、混和式與面對面的辯論中,沒有一個「正確」的答案。但若是運用3個關鍵原則,可以讓領導團隊與關鍵利害關...