處在遠距環境時,線上團隊有可能在毫無徵兆的狀況下變得越來越不和;就算領導者在實體辦公室時受到團隊愛戴,也可能嘗到失敗。本文列出領導者常會遇到的6個挑戰,解釋在執行遠距工作時,這些挑戰會如何出現,並提出已證實過的克服方法。
《在工作新世界競爭》一書的作者啟斯.費拉齊接受《哈佛商業評論》英文版總編輯長殷阿笛訪問,談到不斷有人在討論:「大家什麼時候都要『回去』工作?」。費拉齊對此不以為然,他認為,我們應該以這次的機會為轉捩點,而不是設法回到疫情前的世界。我們需要學習新時代的生活方式。我們應該是『前去』工作,而不是『回去』工作。
只要有人社群顧問在「遠距工作」上一直是滿先驅的位置,從過去就有「每週五固定WFH,一個月額外申請4天WFH」的制度,到近期開始實施「不限天數申請 work from anywhere」。這樣彈性自由的型態,讓許多工作者心生羨慕。
你聽過傳統辦公室與居家工作混合的工作形態嗎?
你嚮往在海邊小屋或山間木屋辦公嗎?
你今天是穿西裝褲上班?還是穿睡褲上班?
針對企業界應如何演變發展,百事公司前執行長盧英德指出,我們需要不斷實驗,去了解工作和職場的未來會是什麼樣子。而在我們關心彈性工作的同時,似乎沒有考慮到必須在現場工作的一線工作者與必要工作者,他們被忽視的權力。本文為訪談摘要。
無數的專業洞見告訴我們:數位轉型的核心之重,從來都不在於「數位技術」,而是推動轉型,與接受轉型的「人的心態與作為」,一如甲骨文公司的執行長所言:「這些轉型的真正重點不在於科技,而在於社會學。」然而理論歸理論,是否有實際的例證能讓我們更深刻地理解?新加坡知名的星展銀行,就以其「未來工作」團隊所採取的一系列措施,為我們展現成功的歷程。
到底遠距工作的生產力如何?公司若要落實,又該如何規劃與員工之間的關係?
IDEO這家設計思維顧問公司,以「設計思維」的概念,徹底改變了企業界對創新的看法(請見〈設計,讓構想成真〉一文)。珊迪.史派可是現任執行長,討論了公司可以如何設計未來的工作場所和工作流程。她表示,人際關係很重要,有許多方法可以讓我們無論在實體空間和虛擬空間,都能建立關係。她認為我們應該把辦公室變成學習實驗室,給員工一個進辦公室的理由,而不是被規定必須進辦公室。
在遠距工作逐漸成為愈來愈多公司的選擇時,許多指導方針都指出,要求員工在線上會議開啟鏡頭,可以增加集體參與感與團隊凝聚力;然而現在,線上會議已經逐漸變成常態,就像傳統會議一樣,一天可能會有好幾場,此刻,對於「開會時要打開鏡頭」的看法也受到挑戰。根據最近的研究,強制員工打開鏡頭,反而會增加他們的倦怠感──你也有這樣的感覺嗎?
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