面對不可預測的未來,該如何因應?本文提出「預先規畫的機會主義」這個方法,可從微弱訊號中,推斷出人口結構、科技、顧客品味與需求、經濟、環境等重大變化。如此一來,便能促成組織想像與規畫各式各樣可能的未來。
平台提供基礎設施和規則,創造出一個市集,集結生產者與消費者。這個平台生態系統的參與者可分四種主要角色,但他們可能會快速轉換角色。了解生態系統內外的各種關係,對平台策略極為重要。
以往,傳統「管道」企業之間的競爭,有賴於優化各自價值鏈中的活動;現在,優步、阿里巴巴、Airbnb 等「平台」企業的勝出策略,已經從增加顧客價值,轉向致力擴大平台生態系統的價值。因此,規模如今變得比差異化更重要。
結合傳統策略與精實創業實務,新事業得以讓員工合力推動共同目標、讓有限的資源發揮最大效用、從市場學習,並據以調整策略。
在某些產業,例如,銀行、軟體、媒體等,這類公司的獲利方式,是把顧客網絡不同邊的市場連結起來,像是連結讀者和廣告主。這些行業的特性與眾不同,所以在制定策略時,需要運用新的方法。