史丹福大學傳播學（Communication at Stanford University）講座教授，也是史丹福社群媒體實驗室（Social Media Lab）的創始主任，以及史丹福網路政策中心（Cyber Policy Center）的主任。他的研究聚焦於科技使用的心理層面，包括AI與社群媒體。
生成式AI在職場迅速普及，乍看帶來高效生產力，但這可能只是假象。一項關鍵原因是：用AI產出的內容很有可能只是表面精美、實則無用或錯誤百出的「工作廢品」（workslop）。研究指出，41％的員工曾收過這類內容，並且平均要耗費近兩小時重做；這都會侵蝕團隊信任與協作。領導人該正視其背後的制度性誘因與品質空缺。
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