AI時代的領導關鍵：效率是標配，人味是優勢

在AI時代，自動化已能讓組織以前所未有的速度運作，效率早已成為「標準配備」。然而，領導者真正的價值，不在於跑得比機器更快，而是能否保有人味，在人與人之間建立連結、理解與支持。

當效率掩蓋了人味

Maggie是某跨國企業亞太區業務總監。她注意到資深員工Alan近期的表現明顯下滑：季度報告數據不完整，關鍵欄位不是空白就是錯誤。

「Alan，你回去補一下資料吧，完整點。」

兩天後，資料送回來仍有缺漏。

「這些數據很關鍵，請重做，這次麻煩你用心一些。」

Alan幾次提交後問題依然存在。眼看著報告日期逼近，Maggie只好打開AI工具，10分鐘就生成了一份結構完整、圖表精美的報告。

隔天她在會議上當眾對Alan說：「你仔細看，這才是該有的水準。我不明白，這麼簡單的事為什麼你需要花這麼久？市場變化這麼快，公司可是等不了你的成長速度。」

Alan默默點頭，一週後遞交了辭呈。

直到離職那天，Maggie才得知Alan家中發生變故，父親也因此病倒，他一邊處理家中危機，一邊還要硬撐工作。

那一刻，她心中一沉——如果那天能多問一句「最近還好嗎？」故事的結局或許會不同。

效率與人味的失衡

心理學家丹尼爾．高曼（Daniel Gole...