職場人士在打拚了許久，累積大大小小戰功後，最後終於爬升到領導人的職位。此時，他們往往認為自己已登上職涯的巔峰。但他們馬上會發覺，高處的景觀與想像中的大不相同。事實上，領導人在上任初期即因不適任下台的，大有人在。
如果在一家企業裡，有兩位對公司不可或缺的高階經理人彼此不和，甚至爆發了嚴重的衝突，該怎麼辦？身為企業主，你可能無法偏袒任何一方，也無法勸退或捨棄任何一方。面對這種僵局，該如何處理，才能把傷害降到最低？
很多人都希望自己能擁有領袖魅力，但大多數人也都認為，這是一種與生俱來的特質，是學不來的本事。其實不然，本文作者認為，只要學會有關言辭、語氣、表情、動作等性質的12項技巧，就能讓你變成大家都想要追隨的人。
躋身為領導人，會馬上面臨七個出人意料的面向，包括無法獨力運作、下指令的代價等。波特認為，每個剛走馬上任的執行長，都無法避免會遇到那些驚奇，但可以掌握及管理它們，進而在到任初期時，就奠下成功的基礎。
現在，企業或組織變得更扁平化、網路化，以前由上而下的管理模式已不再適用，相反地，會強調如何促進員工的參與，以及相互協調。因此，領導人應該與部屬或同僚進行真誠的對話，才能提升大家對公司的向心力與信任感。
你是個表現傑出的部門主管，因此獲得拔擢，成為企業領導人。然而，在歡喜高升之餘，別忘了自己也面臨觀點與責任的七大轉變。的確，你要統御的範圍變大、複雜度也變深，你之前磨練出來的技能，已經完全不夠用了......。
新領導人如果因為年齡、教育程度、經驗等因素，使得員工覺得他的地位低，那表現得專橫跋扈對他是有利的。
