領導

一個好故事可以幫助領導人打破理性的局限，以感性的力量感染人們，跨越利益計算、在衝突與矛盾中找到融合之道，迎向改變。但是，對於領導人來說，好故事卻不是用說的……。台灣奧美集團董事長白崇亮接受《哈佛商業評論》全球繁體中文版專訪，談如何說故事來領導。

從型錄業務起家的威廉斯索諾馬，在站穩腳步後，進一步善用來自顧客與其他來源的資料。如今它經歷組織改造，把資料分析提升到全新的境界。而這麼做的成果斐然，它現在是全美第21大網路零售商，年營收逼近50億美元。

不論是在商業或任何領域，領導都需要語言的力量。

組織本質上就是政治的，因此，如果你想以合乎道德的方式替自己的團體做好事，就必須注意政治因素，並懂得利用它們完成任務。為此，經理人有必要建立三種人脈網絡，鞏固建立長遠的互惠夥伴關係：作業網絡、策略網絡、發展網絡。

衝勁，在不以營利為目的的世界，是絕對必要的。如果你無法說服董事會、工作人員，就我們來說是說服舞者和觀眾，讓他們知道你在行動，在向前邁進，你就糟了。人們會後退一步說：「我就只觀察一會兒。」那就完了，你需要衝勁。

有的領導人在壓力下表現更佳，有的領導人則會被壓力壓垮，是什麼造成這個區別？

違反直覺的意思是說，我們面對某些類型的問題時，我們的頭腦要帶領我們走某一條路，而正確的思考方式卻是走一條不同的路。因此從某方面來說，你必須違反自己天生的傾向、你的直覺，走不同的方向。

多年來，人們把領導人看成是個人，要做的就是成為出色的個人。一個人會成為出色的領導人，是因為他或她擁有的技能、知識或能力。我們想要把重點轉向領導力，重要的不是你這個人做些什麼，而是你如何把這個流程打造成培養下一代領導人。