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銀行新科技傷士氣?
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里奧納德.史勒辛格
法尼爾銀行聚焦服務被大型銀行忽視的中小企業主,並尊重一線員工的主觀判斷,以有溫度的服務馳名。發展至今,為了在市場突圍,引入新科技勢在必行,但多數員工不信任新技術,反而影響士氣。以科技驅動與以人為本的服務,只能二選一嗎?
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2021/06/29
公平為獲利之本
競爭策略
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紙本文章
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克里斯多夫.洛克
、
費邊.史汀
、
阿恩德.胡赫澤麥爾
、
克莉絲蒂安.戴克
大家多半覺得,銀行以掠奪方式來獲利,也因此,在世界各地都遭人詬病。但有一家德國銀行TeamBank不走這條老路,而是靠公平打響名號。它以「誠信做生意」為號召,與58家店及九百家銀行合作,在高度競爭的金融業中脫穎而出。
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阿佛列德‧拉波特
每家公司都宣稱他們致力於創造股東價值,卻很少有打造股東最大價值的實際作為。公司究竟該怎麼做,才能成為頂尖的價值創造者呢?
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