會議管理 「會議宿醉」正在拖垮績效，5 招避免員工「暈過頭」
「會議宿醉」正在拖垮績效，5 招避免員工「暈過頭」
The Hidden Toll of Meeting Hangovers
Big Cheese Photo/Getty Images
會議宿醉（Meeting Hangovers），指的是一個人在參與毫無成效、感到挫折的失敗會議之後，身心俱疲、注意力與投入度下降，甚至持續的負面情緒導致績效低落，宛如真實的酒後宿醉。研究發現，超過90％的受訪者曾有這樣的經歷。想避免這種情況，主持會議時可採五種方式：引導與會者負責特定項目；精簡會議規模；用行動方案取代流水帳議程；避免超時；要求落實追蹤，並主動解決會中產生的疑慮。
雅各（Jacob）深深嘆了口氣，闔上筆記型電腦，揉著太陽穴，腦海中又浮現大約一個小時前結束的那場會議畫面。無論他多麼努力想要重新集中注意力，那場雜亂無章和毫無重點的會議所引發的怒火，始終讓他無法專心。他已經延後原定於那場會議之後立即進行的一對一會議，因為他清楚自己當時根本無法集中精神——他還得為此浪費多少時間？但那場會議實在太令人抓狂。某些團隊成員占據大部分的討論時間，導致沒有做出任何決定——整整一個小時沒有產生任何實質成果。這種情況已經不是第一次了。這次經歷讓他心灰意冷，徹底喪失對這個專案的興趣。他最終花費數個小時才擺脫那股挫折感，重新找回那天早上開始工作時的幹勁。
雅各的經歷絕非特例。我們近期的研究發現，超過四分之一（28％）的職場會議對員工產生持續的負面影響，像是降低投入程度和生產力。這個數字相當可觀，因為員工每週參加的會議很多，而且我們先前的研究結果顯示，員工對會議的態度強烈影響他們的整體工作滿意度（即使把他們對薪資、上司和工作性質的感受納入考量）。
雖然有些員工在幾個小時內...
