個案研究

23歲，在電影製片場工作的他，以為會有大展鴻圖的機會。沒想到，卻一直在打雜。37歲，身為主管的她，發現他草草應付給她的報告，卻越級向執行長提構想。主管究竟要如何與千禧世代搏感情，才不用擔心他們用iPhone出奇招？

原擔任巴黎香水製造商狄宏德國際公司中國區總經理的楊建國最近榮升，當上全球產品開發部負責人。沒想到，新職困難重重。他要如何去除偏見，贏得保守的西方同事支持，同時又為公司逐漸老化的產品線注入新活力？

他，是這家傳統公司的當紅炸子雞，是公司倚重的明星人才。就在要大展鴻圖之際，他告訴主管，自己即將改變性別！他認為，就算變成「她」，自己的績效還會一樣優秀。然而，企業文化與成長策略，恐怕很難不受影響......

剛加入投資銀行部門的馬克，請資深同事妮可幫忙找一份遍尋不著的檔案。沒想到，平常很友善的妮可竟會陷害他：先宣稱不知檔案在哪裡，後來才在開會時拿出來報告，贏得滿堂彩！怒火中燒的馬克，該怎麼因應這樣的狀況？

瑞芬公司產品被仿冒的情況愈來愈嚴重，曾深受仿冒品所害的執行長決心全力遏阻歪風。然而，他太過強悍的鐵腕作風，也引來許多非議，甚至對公司營運產生負面衝擊。究竟該怎麼做，才能有效制止仿冒，又不會矯枉過正？

奇緣公司向來提供企業最精緻的語言及文字廣宣服務，因此廣受歡迎。但現在問題來了：有海外公司以較低廉的價格搶進美國市場。儘管公司老謀深算的顧問，確定自家的創造力不會被低成本競爭者比下去。但真的是這樣嗎？

因為據傳產品裡某種「新改良」的 成分出了問題，紐特力公司回收暢銷的運動營養補給品。沒想到，後來證明是誤會一場。這起烏龍事件， 讓執行長開始思索：「為什麼公司的決策總是導致不良後果，令我們困擾不已？」

三十年前，鎖定嬰兒潮世代需求， 提伯．費雪成功打造家具連鎖店；三十年後，他創辦 才幾年的TF's NextStage，24家門市的銷售業績卻大幅下滑。 所有市場調查都顯示，TF's NextStage 門市不可能錯失目標。 如果真是如此，問題究竟出在哪裡？