個案研究

一家供應廠商正在慎重考量，是否要跟一家長期合作的老客戶終止關係。從成本上來看，這家客戶完全無利可圖，甚至還侵蝕了公司應有的獲利；但在冰冷的數字之外，還有無法量化的無形資產與合作情誼，這些又該如何考量？

因為業績欠佳，贊德製藥公司必須加強控管成本，也就是「花錢花在刀口上」，省下不必要的浪費。於是，保護預算中的關鍵部分，放棄可有可無的項目，就成了重要取捨。而高階主管培訓，是屬於上述兩種的哪一種？

位於美國的「先租後買」連鎖集團，在全國開了一千家分店，績效也穩定成長。然而，下一步呢？雖然固守國內還是有商機，但集團也開始考慮要進軍墨西哥。不過，海外拓點大不易，也有許多變數，現任公司負責人史丹陷入思考⋯⋯

公司裡，大家都喜歡亞當。他不是明星型的人物，但他誠懇、忠誠，能解決問題。現在，有個更上層樓的機會來了，他也自覺準備好了，打算爭取領導人的職務，但他的老闆卻告訴他，他是最好的副手，卻當不了稱職的執行長。

史楚威仕化學公司的國際人事流動計畫，原本因應全球化的趨勢，執行得很不錯，現在，卻因某位員工配偶在國外的生活不如意，而引人質疑。更艱難的情況，是這位外派人員雖然表現傑出，現在卻因家庭因素，想請調回國...

一家生產有機萵苣的公司，總部設在美國西岸，為提供更便利的服務，在東岸設立了物流中心。結果，雖然深得客戶的心，卻持續處於虧損的狀態。但如果關閉物流中心，原本已建立關係的客戶，可能會流失。公司應如何選擇？

這家德國與中國合資的企業，在進入中國市場時，該遵循德國母公司的倫理規範，還是入境隨俗，按照中國商場運作模式行事？這個問題不僅牽涉到「道德標準」，更是「文化差異」，因而在董事會掀起一場利潤與價值的攻防。

個案中的公司在第一次舉行考績評量後，人人都高於平均水準，因此進行第二次考核，結果，這次的成績較上次略低，但也無人獲得低分。這是否顯示公司的考核制度大有問題？又或者，是否有更好的制度，來評估員工的表現？