守成與擴張之爭

史丹．溫德漢（Stan Windham）走進寇氏公司（Coe's）在南土桑市（South Tucson）最新開設的分店，這是該公司第一千家分店。寇氏公司是一家「先租後買」（lease-to-own）的連鎖集團，由溫德漢擔任執行長，他很想看看這家新店的表現如何。分店經理歐布里．梅林（Aubrey Merrin）在門口迎接他。

「溫德漢先生，很高興見到你。我們的新員工也都很高興要與你會面。當然，我也要向你報告最新的進展情形，」歐布里一面說著，一面陪同史丹入內。「到目前為止，我們做得非常好。開張不到一個月，顧客已超過一百位。這是很好的開始，先生，很好的開始。」

「你不必稱呼我『先生』，歐布里，」史丹說，但他明白歐布里恐怕改不掉這個習慣。「恭喜你。我之前就說過了，但我要再說一遍：我很感謝你願意承擔這項重任。」

歐布里從寇氏公司的自流井（Flowing Wells）分店轉來，在那裡已擔任十年的分店經理。他獨力撫養三個孩子，雖然到這家新店的地點要花較長的通勤時間，他仍欣然接受這個機會。

「先生，我很榮幸能負責開設全新的分店，」他說：「而且，在目前的經濟情勢下，我很高興為持續成長的公司工作。」他指著仍掛在店...