聘雇與招募點將不盲選,精準收服AI應戰力

改良面試流程,讓實際評估聚焦需求對象

點將不盲選,精準收服AI應戰力

Job Interviews Aren’t Evaluating the Right Skills

點將不盲選,精準收服AI應戰力

skegbydave/Getty Images

【本文出自4月號雜誌《搶救一線缺工潮》】AI面試平台BrightHire與哈佛商學院合作研究發現,企業面試雖涵蓋職缺描述中的技能,卻常缺乏深入評估,特別是在技術與經驗面。領導人應透過改善流程,提升雇用品質與團隊AI準備度。

每年都有數百萬求職者仔細分析職務說明,根據雇主聲稱重視的特定技能和條件精心調整履歷。與此同時,用人主管進行一場又一場的面試,認為自己正在有效評估求職者的條件。

但有沒有可能,我們對聘雇的運作方式其實提出了一個錯誤的基本假設?

如今,我們首度能用數據來回答這個問題,而不再僅靠臆測。多虧面試錄製和逐字稿生成技術的進步,我們得以一窺聘雇過程的黑盒子,了解求職者與面試官的實際互動情況。結果顯示有個落差可能正在削弱各個產業的聘雇決定。

這些研究結果來自BrightHire最近與哈佛商學院「未來工作管理」專案(Managing the Future of Work)共同進行的一項全面分析,涵蓋44家公司、1,311個職位總共23,000份面試紀錄。分析發現,儘管職務說明就像一份詳細的指引,列出雇主聲稱需要的條件,實際面試卻又常常與此不符。更值得注意的是:隨著AI以前所未見的速度重塑技能格局,企業多半未能評估求職者是否具備任何AI相關經驗。

有系統評估的假象

研究結果的數字乍看之下令人安心。在職務說明列出的技能,有將近80%會在第一輪面試的過程中提及;在第二輪面試時,這個數字更上升到91%。表面上,這代表聘雇...