PwC的AI信任部門主管與技術風險專家。他為企業提供諮詢服務,建議它們如何將信任、安全與治理融入AI驅動的產品、平台和商業模式中。
AI代理購物正在成為新潮流,為避免品牌面臨一系列新風險,甚至流失消費者信任,有5種可行的改善做法:針對AI代理來組織內容、設定明確授權範圍、保護顧客資料、時時監控品牌在AI代理的呈現方式,以及維持顧客關係並建立恢復機制。
ChatGPT甫推出便形成熱潮,許多人都說它將取代Google,坐上搜尋寶座。但從資訊即時性、訓練成本、資料來源的篩選與透明度來看,這類生成式AI目前尚不足以取代Google搜尋。但它們也提供企業一個強大的用途:垂直搜尋。企業是否適合部署垂直搜尋,本文有具體的評估建議。
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