銷售團隊管理 | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

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業務只要口才好、敢衝，就能拿下訂單？擁有近30年外商實戰經驗的企業銷售教練范永銀指出，成熟的銷售更仰賴一套可拆解、學習與複製的方法。從替沒有預算的客戶找出90萬元，到辨識決策者與內部擁護者，他以「幫客戶賺錢」為核心，拆解頂尖業務如何找對客戶、創造價值，並把個人經驗轉化為團隊能力。

2026/07/24

鎖定銷售良機，別讓顧客猶豫不決

行為科學|數位版文章|馬修．迪克森、泰德．麥凱納

銷售人員丟掉一筆訂單的常見因素是什麼？不是被競爭對手搶走顧客，而是顧客因為猶豫不決，最後放棄購買。數據顯示，有40％到60％的交易，顧客雖然表達了購買意願，最後卻沒有採取行動，因而沒有成交，而在這個過程中，銷售人員已經投入大幅心力，包括時間與組織資源，卻竹籃打水一場空。應該如何有效消除顧客的猶豫心態？

2022/11/02

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B2B公司轉型為全通路銷售的五大要素

銷售|數位版文章|鍾道格、伊莎貝爾．胡博、尚查爾斯．狄維格尼斯、湯姆．克勞沃

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2022/04/08

升級銷售服務三步驟