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尚查爾斯.狄維格尼斯

Jean-Charles Devignes


麥肯錫顧問公司行銷與銷售業務合夥人。他專精於間接銷售與卓越銷售管道,以及銷售與通路管理,特別是在尖端產業領域。

B2B公司轉型為全通路銷售的五大要素

  • 銷售
  • 數位版文章
  • 鍾道格 伊莎貝爾.胡博 尚查爾斯.狄維格尼斯 湯姆.克勞沃

對於企業對企業(B2B)業務的公司而言,遠距互動已經不是疫情時期的權宜之計。根據麥肯錫顧問公司的研究,在美國高達三分之二的顧客,傾向與銷售人員進行遠距的互動。銷售人員難以像過往那樣直接與顧客當面溝通,B2B公司必須執行全通路互動,才能有效維持自己的服務水準,避免顧客轉投競爭對手。本文提供成功移轉至全通路銷售的五大要素,供領導人參考。

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  • 2022/04/08
B2B公司轉型為全通路銷售的五大要素
哈佛商業論
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