管理不確定性新世紀育才學
新世紀育才學
Talent Management for the Twenty-First Century,
放眼企業界目前的人才管理流程，還是半個世紀前的產物。現在，該是採取新模式的時候了。這個模式源自「供應鏈管理」概念。作者以此為基礎，提出四點原則，並進一步發展「人才隨選」系統這個人才管理新典範。
未能妥善管理人才，一直是現代高階主管心中的痛。過去這個世代，人才管理大多是失效的，在美國，這種情況尤其嚴重，導致企業陷入人才過剩與短缺的兩難困局中。
其實，人才管理工作的核心相當簡單，就是預估企業對人力資本的需求為何，進而擬出計畫，達成目標。目前企業大多用兩種截然不同的做法因應，但同樣無效。第一種做法最常見，就是完全不做「人才管理」。這些企業完全倚賴對外招募，沒有預估人力需求，也不擬定因應計畫，對他們來說，「人才管理」一詞毫無意義，因此，當人才難求時，這個方法就行不通了。第二種做法，在歷史悠久的大企業中比較常見，它們仰賴1950年代以來繁複的官僚模式，預測人才需求，建立接班與傳承系統。問題是，這套系統是在還能精確預測企業前景的時代發展出來的，套用在目前變動頻繁的環境裡，一來成本太高，再來難以準確評估，註定會失敗。
所以，現在，該是把企業面對的不確定性納入考量，發展出一個全新人才管理模式的時候了。還好，其他領域已經有了類似的模式可供參考，那就是「供應鏈管理」（supply chain management）。過去幾十年來，為了預估和因應環境變動的需求，企業不斷改善供應鏈管理。借重營運及供應鏈...
