美國康乃爾大學工業與勞動關係學院(School of Industrial and Labor Relations at Cornell University)組織行為學副教授。她的研究重點是心理特權的來源和後果、人們喜歡階級制度的原因,以及如何建立公平和包容的組織。
如何運用績效評估來激勵員工,這是許多企業頭疼不已的問題。本文從員工視角來探討,他們如何看待敘述型、數字型、混合型的回饋意見,以及這種看法如何影響激勵效果、改進動力;最後提出4項實用的建議。
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