數據管理

你是否高估了數據資料能帶來的優勢？ 由資料促成的學習，雖然會帶動看來可能類似網路效應的良性循環，但效能沒有那麼強大或持久。 要確定顧客資料是否可協助建立市場進入障礙，企業應回答七個問題來檢視資料的價值：能創造多少附加價值；邊際價值遞減速度有多快；使用者資料的相關性貶值速度；資料是否是專屬的；要模仿這類產品改善有多困難；改善的產品，是否適用於其他使用者；多快能將見解整合到產品中。

領導人應採取以下六個步驟：隨時掌握快速變化的研究資訊。所屬的企業或組織在建置人工智慧時，應建立負責任的流程，以減少偏見。針對潛在的人類偏見，以事實為基礎進行對話。考慮人與機器如何攜手合作來減少偏見。投資更多，提供更多資料，以繼續推進此一領域。加強投資以提高人工智慧領域的多元化。