競爭總在第一線！想成為高效領導者，就別被傳統階層制約

我們常會認為，商業上的競爭是發生在企業之間，例如波音跟空中巴士競爭、通用汽車和豐田與福斯汽車競爭、微軟和亞馬遜與谷歌競爭、寶僑與萊雅和聯合利華與嬌生競爭、可口可樂與百事可樂競爭等等。

我們很容易把這些大企業，想像成參與世界大戰的西方大國，同時在多個戰場上爭奪版圖與地位。很多這些企業的執行長自己可能也有這種想法。

然而，在市場上競爭的，其實不是公司，而是它們提供的「產品」和「服務」。

別搞錯重點：是你的「產品」和「服務」在競爭，不是你的「公司」在競爭。

比方說，對於採購窄體客機的航空公司而言，是「波音B737」與「空巴A320」競爭。對中型轎車的買家來說，雪佛蘭的Malibu是與豐田的Camry及福斯的Passat競爭。對雲端服務的客戶來說，微軟的Azure是與亞馬遜的AWS及Google Cloud競爭。對洗髮精的消費者來說，寶僑的潘婷（Pantene）是與萊雅的Fructis、聯合利華的多芬（Dove）、嬌生的露得清（Neutrogena）競爭。飲料呢？如果是低卡可樂，那就是健怡可樂（Diet Coke）與Diet Pepsi競爭。如果是柳橙汁，那就是美粒果（Minute Maid）和純品康...