若我們想要獲得別人真正的認同與全心投入,我們自己必須帶著非常想要學習與瞭解別人這樣的動機來傾聽,但是我們腦中的「盲點」卻常形成阻礙。你可以參考內文的四大步驟,運用真實的影響力,來引發他人的認同與全心投入。
在受到強大壓力、恐懼或不信任的情況下,我們的大腦容易被杏仁核劫持,受荷爾蒙和神皮質醇影響而固執己見。幸運的是,還有催產素這種賀爾蒙,能提高我們的信任、溝通能力。透過一些練習,你就能激勵自己和他人產生催產素。
社群媒體真的使我們變得更為敏捷、增進彼此的互動,以及更具說服力。
人格(ethos)、情感(pathos)、邏輯(logos),是亞里斯多德(Aristotle)在數千年前,找出成為一位良好的溝通者的三個關鍵要素。只要強化其中一項,你便能成為較佳的溝通者,進而成為更好的領導者,結合這三項則是通往偉大成就的康莊大道。
消費者接觸到的資訊太多,很難讀完,也不易理解。但技術和資訊揭露規則改變後,他們可以做出更好的決定。因此,在「選擇引擎」崛起的新消費時代裡,以合理價格供應高價值產品的公司,會大有商機。準備好要迎接它了嗎?