別讓追求成長侵蝕你公司的獨有策略

策略的最大挑戰之一，就是克服麥可．波特（Michael Porter）所謂的成長陷阱（growth trap）。簡單來說，公司在努力成長的過程中，往往會進行一些投資或做出一些決策，這些投資或決策會慢慢侵蝕公司原有的獨特策略，或淡化公司最初那個明確身分定位的鮮明界線。

以總部位於美國聖路易市的經紀商愛德華瓊斯（Edward Jones）為例，該公司多年的成功是源於以美國鄉村地區保守的個人投資人為目標，透過龐大的全國分行網路為他們提供服務，而每間分行都由單一經紀人經營。正是這一策略讓記者稱愛德華瓊斯公司為「華爾街的沃爾瑪」。 然而，在努力成長的過程中，該公司現在將目標鎖定在更高階市場的顧客身上，為高淨值的個人提供服務，而且還進軍大城市，分行由多名經紀人經營。表面上看來，這些似乎都是明智的投資，但確實有可能淡化稀釋掉該公司原本的市場策略定位。

發生的原因

有人可能會問，為什麼聰明人會進行一些會稀釋公司策略或差異化做法的投資。事實上，有許多很好的理由。首先，在評估一項投資時，沒有人能確定它是否會導致策略稀釋，而如果會的話，稀釋的程度又有多大。只有在事後，且往往是在事實發生很久之後，稀釋效應才會顯現，...