轉型計畫的成功率不到一成！四大關鍵讓你真正實踐目標

大多數由上而下、目標驅動的轉型計畫都無法長久維持成果。 貝恩顧問公司（Bain）對全球350多家公司進行的研究發現，只有十二分之一的目標驅動型轉型計畫成功做到持續改善績效。轉型往往設定了雄心勃勃的目標，但最終未能達成。更糟的是，有些組織達成表面上的目標，卻發現理論上已「執行完畢」或「實現」的改進，只有一小部分轉化為公司的財務成果。 

轉型時，有效利用目標是有可能做到的，但需要不同的心態和方法。我們檢視成功的轉型，發現了運用目標而成功轉型的公司與未成功轉型的公司之間的主要差異。4項行動協助成功的公司克服困難： 

1. 改變領導階層對目標的心態 

若要成功設定目標，領導階層就必須以不同的方式思考目標。高階主管不應該將目標視為必須達成的事物，而應該將目標視為必須超越的最低標準。這樣既保留了傳統目標設定方法的優點，又盡量減少它的缺點。 

詳細來說，大多數資深高階主管 努力達成目標。不過，經理人一旦找出了達成指定目標所需的行動，往往會停下來，認為沒有必要確定額外的步驟或努力進一步提高績效。更糟的是，在短時間內部署了多輪目標的公司中，高階主管可能有一種反常的動機來避免超過目標，擔心這樣會提高基準線，讓達成...